Aviso legal
AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
1. Información general
En cumplimiento de la normativa vigente aplicable a los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a los usuarios de que el presente sitio web es titularidad de:
Nombre comercial: Ilavira
Domicilio: Cataluña
Correo electrónico de contacto: ilavira8989@gmail.com
Sitio web: ilavira.com
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos comercializados por Ilavira, permitir la navegación por el catálogo, facilitar la compra online y ofrecer canales de contacto con la tienda.
Ilavira se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido del sitio web, así como a cambiar su configuración, diseño o condiciones de acceso, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
3. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, correcta y respetuosa con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar a Ilavira, a otros usuarios o a terceros. En particular, el usuario se compromete a no:
- Utilizar el sitio web para actividades ilegales o no autorizadas.
- Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
- Intentar acceder a zonas restringidas del sitio web.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el funcionamiento de la web.
- Copiar, reproducir o explotar contenidos del sitio sin autorización previa.
Ilavira podrá limitar, suspender o bloquear el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, iconos, vídeos, gráficos, estructura, código fuente y demás elementos, son titularidad de Ilavira o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito de Ilavira.
El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual o industrial de los contenidos, marcas, diseños o signos distintivos que aparezcan en él.
5. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable del uso que realice del sitio web y de la información que proporcione a través de formularios, procesos de compra o cualquier otro canal de comunicación.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, actuales y completos. Ilavira no será responsable de los daños o perjuicios derivados de información falsa, incorrecta o incompleta facilitada por el usuario.
6. Responsabilidad de Ilavira
Ilavira trabaja para que la información publicada en el sitio web sea correcta, actualizada y clara. No obstante, no garantiza la inexistencia de errores, interrupciones del servicio o fallos técnicos puntuales.
Ilavira no se hace responsable de:
- Errores técnicos ajenos a su control.
- Interrupciones temporales del servicio.
- Daños derivados del uso indebido del sitio web por parte del usuario.
- Contenidos, servicios o enlaces de terceros incluidos en la web.
- Problemas derivados del navegador, dispositivo o conexión del usuario.
Cuando Ilavira detecte errores, fallos o información incorrecta, realizará las correcciones oportunas lo antes posible.
7. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. Ilavira no controla ni se responsabiliza del contenido, funcionamiento, condiciones, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
El acceso a enlaces de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.
8. Productos, precios y disponibilidad
Ilavira se reserva el derecho a modificar los productos, precios, promociones, descripciones, imágenes y disponibilidad publicados en el sitio web en cualquier momento.
Los precios mostrados serán los vigentes en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico, técnico o manifiesto. En caso de detectarse un error en el precio o información de un producto, Ilavira podrá contactar con el usuario para corregir la situación, cancelar el pedido o proceder conforme a la normativa aplicable.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final debido a la configuración de pantalla, iluminación o presentación visual.
9. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento indicado en el sitio web, facilitando los datos necesarios para la gestión del pedido, pago, facturación y envío.
Antes de confirmar la compra, el usuario deberá revisar cuidadosamente los datos introducidos, los productos seleccionados, el precio total, los gastos de envío y las condiciones aplicables.
La compra se entenderá formalizada cuando el usuario complete el proceso de pago y reciba la confirmación del pedido.
10. Pagos
Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en el sitio web en cada momento.
Ilavira no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, ya que la gestión del pago puede realizarse mediante plataformas externas seguras o proveedores de pago autorizados.
El usuario se compromete a utilizar métodos de pago válidos y de los que sea titular o esté autorizado a utilizar.
11. Envíos y entregas
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimados y pueden variar por causas logísticas, aduaneras, festivos, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a Ilavira.
Ilavira no será responsable de retrasos imputables a empresas de transporte, datos de envío incorrectos proporcionados por el usuario o situaciones de fuerza mayor.
El usuario deberá revisar el paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia lo antes posible a través del correo electrónico de contacto.
12. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo las excepciones previstas legalmente.
Además, Ilavira ofrece voluntariamente una ampliación del periodo de devolución hasta un total de 30 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Para solicitar una devolución o ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá contactar con:
Las condiciones, procedimiento, gastos de devolución y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
13. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.
La garantía cubre faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y que se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente.
La garantía no cubrirá daños ocasionados por mal uso, golpes, manipulación indebida, desgaste normal, falta de mantenimiento, uso contrario a las instrucciones del producto o causas externas no atribuibles a Ilavira.
Para gestionar una incidencia relacionada con la garantía, el usuario podrá contactar mediante:
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad del sitio web.
El usuario deberá consultar dicha política para conocer quién es el responsable del tratamiento, qué datos se recogen, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan, cuál es la base legal del tratamiento y cómo puede ejercer sus derechos.
15. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, mostrar contenido personalizado o publicidad.
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies del sitio web, donde el usuario podrá obtener información detallada y configurar sus preferencias cuando corresponda.
16. Comunicaciones comerciales
Ilavira solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando la normativa aplicable lo permita.
El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando con:
17. Modificación de las condiciones
Ilavira podrá modificar las presentes condiciones generales de uso cuando lo considere necesario, por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en el sitio web en cada momento.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal, las condiciones de uso, pedidos, devoluciones o cualquier otra cuestión, el usuario puede contactar con Ilavira a través del siguiente correo electrónico: